2022年3月，尼特大量新品將集中上市，為快速提升區(qū)域技術(shù)服務(wù)人員對(duì)新產(chǎn)品的操作及服務(wù)能力，2月28日至3月10日，尼特開(kāi)展了2022 年首期技術(shù)培訓(xùn)會(huì)，組織來(lái)自全國(guó)各地的技術(shù)服務(wù)人員共同學(xué)習(xí)尼特產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)、客戶服務(wù)流程及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以快速提升尼特技術(shù)服務(wù)品質(zhì)。
專業(yè)培訓(xùn)，重在質(zhì)量
本次培訓(xùn)全由公司資深技術(shù)支持工程師專業(yè)授課，以技術(shù)原理講解、國(guó)標(biāo)要求講解、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析和實(shí)物操作演練為授課重點(diǎn)，結(jié)合技術(shù)服務(wù)人員在實(shí)際項(xiàng)目中經(jīng)常遇到的施工問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并著重講解了公司2022年即將上市銷售的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消防應(yīng)急照明及疏散指示系統(tǒng)等系列新品，為新的一年帶給客戶更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
目標(biāo)打造，細(xì)化教學(xué)
本次培訓(xùn)將課程安排進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃，課程設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐交替進(jìn)行，涉及理論知識(shí)講解、產(chǎn)品模擬實(shí)操、方案配置訓(xùn)練、課程作業(yè)練習(xí)、結(jié)課考試等教學(xué)環(huán)節(jié)，并針對(duì)新、老學(xué)員對(duì)產(chǎn)品技術(shù)理解程度的差異，分階段設(shè)置了基礎(chǔ)班和提高班，技術(shù)難度層層遞進(jìn)，讓新加入公司的技術(shù)人員能夠快速入門，有基礎(chǔ)的技術(shù)人員能補(bǔ)充學(xué)習(xí)新知識(shí)、大幅提升項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)能力。
技術(shù)培訓(xùn)一直是尼特強(qiáng)化服務(wù)、專業(yè)服務(wù)的重要手段，特別是近年來(lái)，尼特順應(yīng)市場(chǎng)變化及需求，打造了“新一站式服務(wù)”競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供全面定制化的服務(wù)，獲得了廣大客戶的認(rèn)可和信賴。相信在新的一年里，在新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷優(yōu)化的促進(jìn)下，尼特技術(shù)團(tuán)隊(duì)將更具專業(yè)能力和服務(wù)精神，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶降本增效。
