“定制化服務(wù)”是尼特公司針對(duì)戰(zhàn)略客戶需求而量身打造的專屬化服務(wù)，是尼特公司“一切努力都為客戶滿意”的理念具體體現(xiàn)。為提升技術(shù)人員的服務(wù)能力，尼特公司8月培訓(xùn)會(huì)從客戶需求出發(fā)，以尼特全系統(tǒng)配置進(jìn)行深入剖析解說，讓尼特渠道人員能更易于掌握全系統(tǒng)產(chǎn)品的工作原理及安裝方法，加強(qiáng)渠道服務(wù)能力，更好的塑造尼特服務(wù)品牌。
為了積極響應(yīng)國(guó)家疫情防控工作，本次培訓(xùn)轉(zhuǎn)為線上直播培訓(xùn)形式，自8月9日起至 13 日，共計(jì)5個(gè)工作日，線上賦能，定制化培訓(xùn)課程，助力尼特渠道人員學(xué)習(xí)全系統(tǒng)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)增值。
技術(shù)培訓(xùn)覆蓋全年
按照尼特營(yíng)銷中心統(tǒng)一部署，每2~3個(gè)月舉辦一次渠道培訓(xùn)會(huì)，根據(jù)實(shí)際情況和客戶需求安排線上或線下培訓(xùn)。
線上直播可回顧播放，云學(xué)院在線交流，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)了解。
線下面對(duì)面交流體驗(yàn)，理論實(shí)際相結(jié)合，實(shí)操演練記憶深刻。
不管以哪種方式進(jìn)行培訓(xùn)，都是為了更好提升渠道人員技術(shù)服務(wù)水平，以更專業(yè)的技術(shù)水準(zhǔn)和更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度。
技術(shù)工程師全上陣
公司專業(yè)技術(shù)工程師分課時(shí)講解，輪番上陣，專業(yè)人做專業(yè)事，每天6小時(shí)干貨培訓(xùn)交流，加深渠道人員對(duì)尼特消防系統(tǒng)及產(chǎn)品的了解。
系統(tǒng)配置全面講解
培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)、系統(tǒng)模擬實(shí)操、方案配置等板塊，通過識(shí)圖配置、調(diào)試編程、故障排除等模擬實(shí)操演示，以及線上培訓(xùn)結(jié)束后的定制考核、課后作業(yè)，更深層次地加強(qiáng)渠道人員對(duì)各系統(tǒng)工作原理的認(rèn)識(shí)，在考核過程中不斷分析問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升自我，讓學(xué)習(xí)到的新知識(shí)最大限度被吸收消化及運(yùn)用。
尼特消防不斷在技術(shù)服務(wù)上做功課、下功夫，精細(xì)傳授，使渠道人員能夠快速掌握系統(tǒng)技術(shù)與產(chǎn)品知識(shí)，提升渠道人員的技術(shù)服務(wù)能力及問題解決能力，從客戶需求出發(fā)，提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的的技術(shù)服務(wù)。
